关于软件的售后服务承诺
服务期6个月

单机版本

试用版用户：提供软件试用版的免费使用服务。

正式版用户：

本地客户：提供免费上门1次安装培训服务，在服务期内，可以提供电话及网络5天*8小时在线服务。 服务期内如需额外上门服务，按照100元/次收取上门服务费。在服务期外提供的上门服务按照上述服务价格×2收取。

外地客户：提供免费网络安装服务，提供电话或网络5天*8小时在线服务。 如需上门安装或培训在客户承担上门人员差旅费（交通及住宿）后陕西省内按照200元/天收取上门服务费。陕西省外按照300元/天收取上门服务费。 所有客户提供半年的免费技术服务期，在服务期内，由于软件的问题提供免费的软件升级和更新。 服务期满后，用户可单独购买软件的技术服务，服务金额半年服务按照软件价格的10％收取。 在服务期外提供的上门服务按照上述服务价格×2收取。

域网版及广域网版

正式版用户

本地客户：提供免费的上门安装1次和集中培训1天，在服务期内，可以提供电话及网络5天*8小时在线服务，如需额外上门服务按照100元/天收取上门服务费。

外地客户：提供免费网络安装服务。在服务期内，可以提供电话及网络5天*8小时在线服务，如需上门安装或培训在客户承担上门人员差旅费（交通及住宿）后陕西省内按照200元/天收取上门服务费。陕西省外按照300元/天收取上门服务费。 所有客户提供1年的免费技术服务期，在服务期内，由于软件的问题提供免费的软件升级和更新。服务期满后，用户可单独购买软件的技术服务，服务金额1年服务按照软件价格的20％收取。在服务期外提供的上门服务按照上述服务价格×2收取。